1. Gegevens van de ondernemer

* Bedrijfsnaam: Avonturen met Vos

* Eigenaar: Eva Capello

* Vestigingsadres: Melkweg 5, 3225VD Hellevoetsluis

* KvK-nummer: 98043536

* Btw-nummer: NL005305761B63

* E-mailadres: avonturenmetvos@gmail.com

* Website: www.avonturenmetvos.nl

 

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via www.avonturenmetvos.nl of via andere verkoopkanalen van Avonturen met Vos tot stand komen.

2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

3. Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en een orderbevestiging van Avonturen met Vos per e-mail heeft ontvangen.

 

4. Prijzen en btw

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Bij samengestelde pakketten kan sprake zijn van verschillende btw-tarieven (bijv. 9% voor boeken en 21% voor speelgoed). Dit wordt correct op de factuur vermeld.

3. Prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

 

5. Betaling

1. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL).

2. Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

 

6. Levering

1. Avonturen met Vos streeft ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, mits op voorraad

2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

3. Vertragingen worden zo snel mogelijk gemeld.

 

7. Herroepingsrecht & retourneren

1. De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

2. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking retour gestuurd worden.

3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

4. Uitzonderingen: digitale producten (downloads) en maatwerkartikelen (bijvoorbeeld gepersonaliseerde producten) kunnen niet geretourneerd worden.

 

8. Garantie en aansprakelijkheid

1. Avonturen met Vos staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de normale verwachtingen.

2. Bij gebreken dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking contact op te nemen.

3. Avonturen met Vos is niet aansprakelijk voor gevolgschade, alleen voor de waarde van het geleverde product.

 

9. Klachten

1. Klachten kunnen via avonturenmetvos@gmail.com gemeld worden.

2. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de klant een inhoudelijke reactie.

 

10. Overmacht

1. Avonturen met Vos is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten haar macht (bijvoorbeeld stakingen, storingen, ziekte of overmachtssituaties).

 

11. Privacy

1. Persoonlijke gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling en conform de privacywetgeving (AVG).

2. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

 

12. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.

​